DONNEES PERSONNELLES Portail MyCHANGE (V0.3 19/12/2024) :

Informations sur l’usage de vos données personnelles

Les présentes mentions expliquent comment sont traitées vos données personnelles lorsque vous utilisez le site MyCHANGE et les services associés. Cette information est faite dans le cadre de la transparence due au titre de l’application du Règlement Général sur la Protection des Données.

Afin de simplifier certaines démarches des patients, le Centre Hospitalier ANNECY GENEVOIS (CHANGE) a mis à votre disposition un espace patient (MyCHANGE) qui propose certains services dématérialisés.

Etes-vous concerné ?

Le traitement concerne :

Les utilisateurs de notre site MyCHANGE ;
Les patients ou les gestionnaires de compte MyCHANGE ;
Les professionnels de santé liés à votre prise en charge.

À quoi servent vos données ?

MyCHANGE permet à « l’utilisateur », le patient ou son représentant désigné ou la personne désignée pour gérer son compte MyCHANGE :

Effectuer des démarches administratives

Demande/prise ou annulation de rendez-vous, dossier de e-admission, lien vers le module de paiement des factures de la DGFI

Échanger avec le(s) service(s) de soins de prise en charge

Formulaires/questionnaires sur son suivi médical

Document mis à disposition par l’équipe de soins (télésuivi, recommandation avec examen…)

Disposer d’un espace de suivi privé (visible uniquement par le patient ou son représentant)

Visualiser ses prochains rendez-vous, les courriers ou documentations transmis par le CHANGE : comptes rendus, lettres de sorties, résultats d’examens

Stocker des informations utiles à son suivi, contacts médicaux, évènements, documents médicaux

Ce traitement de données personnelles est réalisé sur la base de votre consentement qui sera matérialisé dans le cadre de votre création et activation de compte ou demande de rdv.

L’ensemble des informations relatives à l’usage des services proposés et du traitement de données personnelles associé est disponible dans les Conditions d’utilisation des services MyChange et traitement de données personnelles. Nous vous invitons à en prendre connaissance lors de la création de cotre compte/espace.

Quelles sont les données utilisées ?

Les données traitées sont celles nécessaires à la mise en œuvre des services proposés notamment s’agissant de la demande et prise de RDV, et E-admission selon les services de soins concernés. Les formulaires concernés indiquent par un astérisque les données obligatoires.

S’agissant des autres données, elles dépendent de l’usage que vous souhaitez faire de votre espace personnel.

Données d’identification	Nom, prénom, genre, Coordonnées postale, téléphonique, E-mail Date de naissance, lieu de naissance N° Identifiant patient (IPP)
Données de situation personnelle/ professionnelle	Situation familiale, situation professionnelle, emploi …
Données de santé	N° Identifiant patient (IPP), Les données relatives à la gestion de votre prise en charge notamment les informations concernant vos consultations ou hospitalisations (demande et date de RDV, services concernés, type d’examen, télésuivi ; Les données relatives à la santé dont les comptes rendus, résultats d’examens, parcours de soins, télé-suivi ;
Données médico- administratives	Couverture sociale, mutuelle personne à contacter en cas d’urgence, numéro de sécurité sociale
Documents officiels	Carte d’identité, carte mutuelle, attestation de droits, (…).
Photo	Photo de profil ou autres selon besoin
Données de navigation	Données de connexion à votre espace, Cookies et traceurs

Qui a accès à vos données ?

Seuls les agents du CHANGE, soumis au secret professionnel et strictement habilités, peuvent accéder à vos données dans le cadre des missions qui leur ont été confiées.
Seuls les utilisateurs (le patient ou son représentant désigné ou la personne désignée) disposant d’un compte sur le portail MyCHANGE peuvent accéder aux documents stockés dans leurs espaces personnels.

Combien de temps sont conservées vos données ?

Les données sont stockées pendant la durée nécessaire pour l’exécution du contrat (utilisation de votre espace).
Vous pouvez demander la résiliation/suppression de votre espace à tout moment dans la rubrique réservée « mon compte ».

Comment exercer vos droits sur vos données personnelles ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, et de limitation du traitement. Vous pouvez faire une demande de portabilité pour les données que vous nous avez fournies et qui sont nécessaires au traitement pour lesquels vous avez consenti.
Votre droit d’opposition n’est pas applicable sur ce traitement, mais vous pouvez à tout moment demander la résiliatio/suppression de votre espace dans la rubrique « mon compte ».
Ces droits peuvent être exercés, en précisant votre nom, prénom, auprès du Délégué à la Protection des Données du CHANGE à l’adresse suivante : dpo@chu-annecygenevois.fr. Des éléments complémentaires pourront vous être demandé afin de vérifier votre identité.
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), via le site : Plaintes | CNIL

A propos des cookies sur le site MyChange :

Lorsque vous visitez le site web Mychange.fr, nous utilisons différents cookies pour améliorer l’interactivité du site, la navigation et l’usage des services proposés.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette ou mobile) lors de la visite d'un site, l’usage d’une application mobile. Il contient plusieurs informations. Certains cookies peuvent être utilisés pour stocker le contenu d’un mot de passe, d’autres pour enregistrer les paramètres de langue d’un site, d’autres encore pour vous adresser des services personnalisés.

Quels sont les cookies déposés sur le site MyCHANGE ?

5 cookies sont déposés sur le site MyChange.fr lorsque vous l’utilisez. Ces cookies sont techniques et permettent au site de fonctionner de manière optimale, sans eux votre navigation sur le site MyChange.fr risque d’être dégradée.

Nom du cookie	Finalité	Durée de conservation
ASP.NET_Sessionld	Cookie de session ASP.NET. Ce sont les mécaniques de session .NET qu’utilise le CMS DNN	Fin de session de navigation
DoNetNukeAnonymous	Ce cookie est défini pour l’authentification par formulaire. Il permet de suivre l’utilisateur non identifié durant sa navigation.	2 heures
Authentification	Il s’agit d’un cookie d’authentification de formulaires DNN (créé lorsqu‘un utilisateur se connecte)	Fin de session de navigation
Langage	Le cookie DNN est créé sous le nom « langage « pour stocker la langue actuelle. Dans une installation monolingue, il s’agit simplement de la langue par défaut du navigateur.	Fin de session de navigation
ASPXANONYMOUS	Ce cookie est créé par authentification anonyme asp.net.	2 mois

A propos des liens et sites Web des tierces parties

Ces dispositions ne s'appliquent qu'à ce site Web. Ce site peut contenir des liens vers d’autres sites Web ou vers le contenu du site Internet du Centre Hospitalier Annecy Genevois https://www.ch-annecygenevois.fr/fr. Nous vous recommandons de vous familiariser avec les différentes clauses de confidentialité et autres conditions inhérentes à chaque site Web sur lequel vous naviguez avant toute utilisation.

Nous collaborons également avec la Direction Générale des Finances Publiques (DGFP) pour le paiement des factures (Avis de Sommes à Payer) par carte de crédit. La DGFP aura uniquement accès aux renseignements personnels que vous lui fournirez lors d’un paiement par carte de crédit. Ces données seront traitées de façon sécurisée conformément aux lois sur la confidentialité et la protection des données et sous la responsabilité de la DGFP.